Menny Farber

Repaso de Fairmont Rey Juan Carlos I

Tengo una reserva con otras 32 personas diferentes...

Tengo una reserva con otras 32 personas diferentes para asistir al congreso de estética WEM2015 en el palao de congre en Barcelona - 12 horas antes de que despegara mi llanura, mi agente de viajes me informó que el hotel tenía un overbooking y nos trasladaron a otro hotel en el aeropuerto. ahora dejemos a un lado el costo adicional que estoy dispuesto a tener; esta NO es la forma en que debe tratar a 32 clientes. Hablo español con fluidez estaba hablando con la reserva explicándoles que somos 32 personas de todo el mundo y NADA. NO haré ninguna reserva adicional en este hotel al norte de la cadena.

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