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Repaso de Altitude Trampoline Parks

Experiencia muy horrible y servicio al cliente hor...

Experiencia muy horrible y servicio al cliente horrible. Fui al lugar en Rochester NY para el cumpleaños de mi hijo. Nuestro horario no nos permitía reservar una fiesta como lo hicimos anteriormente para el cumpleaños de mis 2 hijas, pero él todavía quería ir. Intentamos llevarle cupcakes solo para mi esposa y para mí, así como para él y sus hermanos. La señorita del mostrador dijo que no podemos traer comida ni bebida del exterior. Le dije que solo traíamos cupcakes para su cumpleaños y que traían tarta al establecimiento todo el tiempo. Dijo que cuando tienes una fiesta de cumpleaños, tienes el privilegio de tener tu pastel aquí. Entonces aparentemente tengo que gastar 200-300 dólares para ser considerado un privilegiado, el poco dinero que estaba gastando ese día ¿no importaba? Bien, ahora en este punto mi hijo puede escuchar todo lo que está sucediendo; por cierto, tiene 6 años. Me ruega que me quede a pesar de que iba a ir a Skyzone. Entonces decidí quedarme. Hablé con la gerente Aliyah, quien estaba observando todo lo que estaba sucediendo y no decidió ofrecer ninguna ayuda, ni pareció importarle hasta que la llamé.

Dijeron que su sistema había sido borrado y que todos tenían que ir y hacer la renuncia en la computadora. Es sábado, así que puedes imaginar lo lleno que estaba el lugar. Después de esperar en esa línea durante 20 minutos (recuerde que dije que teníamos una agenda ocupada, así que esto no ayudó), el gerente aliyah decide venir y decirnos que tenemos la opción de hacerlo en línea. ¿Por qué esperar tan tarde? ¡Estaban parados detrás del escritorio sin hacer nada! Eso hubiera sido mucho más conveniente. ¡Definitivamente no volveré a este lugar! Puedo ver en las críticas que todos tenemos las mismas experiencias. Y buena suerte intentando contactar con el servicio al cliente. No respondió y dejó varios mensajes sin respuesta. Parece que todos tienen el mismo problema también. Terrible negocio.

Traducido