Justin Brown

Repaso de Cheyenne Mountain Resort

¡La peor estancia de mi vida, y yo me alojo en hot...

¡La peor estancia de mi vida, y yo me alojo en hoteles Choice Privileges con frecuencia! Primero, pedí que arreglaran el desagüe de la bañera (tenemos niños pequeños), y nunca lo fue. En nuestro último día llegamos a la habitación a las 4:15 (después de haber estado fuera desde las 8:30 am), y la habitación no había sido limpiada. Debido a que era cerca de la hora de la cena, necesitábamos bañar a nuestros hijos antes de la cena. Intenté llamar a la recepción varias veces y mi llamada nunca fue recibida. Pude hablar con un gerente, pero ella fue tan irrespetuosa que dudaba que su personal ignorara una llamada (había tres trabajando en la recepción). A continuación, trató de justificar la falta de puntualidad en la limpieza de la habitación al número de salidas (como si me importara). Para una divulgación completa, compré esta habitación con Priceline por $ 100 la noche en ofertas exprés, pero aún tenía que pagar una tarifa de resort de $ 27 por noche. Independientemente, para una familia que viaja con regularidad que NUNCA se queja, no recomendaría alojarse en este complejo. Una cosa es que un resort no esté a la altura de las expectativas, pero luego seguir con un gerente con habilidades de servicio al cliente tan deficientes que desvíe el problema en I.T. y salidas, una vez más no puedo reiterar cuánto no me quedaría aquí de nuevo. Ahórrese las frustraciones y quédese en el Marriott.

Traducido