Alex Loman

Repaso de Dick Masheter Ford

hace 2 semanas

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Alquilé un Ford Explorer 2017 de Dick Masheter el 11/11/2016 por un período de 3 años el 5/10/2019 o alrededor de esta fecha se notificó a esta empresa que estaba listo para terminar mi contrato de arrendamiento antes ya que estaba interesado en comprar otra marca y modelo de vehículo. En ese momento aconsejé que haría todos los pagos restantes según se requiera. El 24/05/2019 el vehículo fue "aterrizado" (entregado) en el concesionario Dick Masheter. Me reuní con Ryan Grimm, un gerente de ventas que llenó un formulario de una página y me dijeron que ellos se ocuparían del resto. Cuando le pregunté acerca de los pagos finales adeudados, Ryan dijo porque el vehículo aún necesitaba ser inspeccionado, no necesitaría hacerle los pagos finales, pero recibiría una factura final de Ford Motor Corp. El 17/06/2019 llamé Ford Motor Co. ya que aún no había recibido una factura final. El asociado de servicio al cliente de Ford Motor Corp me informó que el contrato de arrendamiento del vehículo se definió; sin embargo, tendría que esperar a que el vehículo fuera a subasta porque la información que recibieron con respecto al término de arrendamiento era "Terminación anticipada voluntaria" y no información que Pagaría los pagos restantes. Llamé a Ryan el 17/06/2019 para informarle de lo que Ford Motor me dijo, me envió una copia de la documentación que se envió a Ford Motor y me informó que debe haber sido un error de su lado.

El 18/06/2019 llamé a Ford Motor nuevamente para hacer los pagos finales del vehículo y para avisar sobre el correo electrónico que Ryan Grimm envió a su oficina. El asociado de Ford Motor declaró que debido a que se me recomendó que no hiciera los pagos finales en el momento en que se devolvió el vehículo, el término motivo refleja un "Término anticipado voluntario" y no un "Término anticipado, el cliente pagará el saldo restante". Aparentemente, la diferencia en la redacción tiene un efecto significativo en cómo se informa en un informe de crédito.

Debido a la inexactitud de la información anterior que refleja mi informe de crédito, la cuenta de Ford Motor Corp aún está abierta con un saldo adeudado. Esta reflexión ha hecho que mi relación de débito a ingresos casi se duplique desde que compré otro vehículo el 17/05/2019. Si hubiera podido pagar el vehículo Ford el 24/05/2019, lo cual podría haber hecho si no se me hubiera advertido lo contrario, mi relación de débito a ingresos se reflejaría correctamente y mi puntaje crediticio no se habría reducido de 715 el 17/5 / 2019 a 687 antes del 10/06/2019. Antes de esta compra de Ford, anteriormente alquilé otros dos Ford, ninguno de los cuales se reflejaba de esta manera en mi informe crediticio una vez entregado. Esos vehículos también se entregaron antes de que finalizara el plazo del arrendamiento. Creo que el proceso anterior no me fue transmitido correctamente por diseño. Es una táctica punitiva utilizada por el concesionario como consecuencia de no comprar otro vehículo Ford. Parecería que debido a que usted no pudo obtener ganancias, la debida diligencia requerida para proporcionar la información más precisa en el momento en que el vehículo se conectó a tierra fue deliberadamente deficiente.

el 08/06/2019 llamé a Ford Motor nuevamente para tratar de hacer los pagos finales Me informaron que no podía hacer los pagos por teléfono ya que la cuenta se cerró, esto nunca me fue transmitido en ninguna de las otras conversaciones que tuve había tenido con los dos representantes anteriores. Dijo que ahora necesitaba enviar mi pago por correo y, una vez recibido, reflejaría la cuenta cerrada y pagada, no tenía información sobre si esto se mostraría como un pago atrasado en mi informe o cualquier otra información sobre las actualizaciones que se realizarían en reflejar la verdadera situación de la cuenta

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