ken fortier

Repaso de Pleune service company

Los técnicos son geniales y hacen un trabajo fantá...

Los técnicos son geniales y hacen un trabajo fantástico. Mi frustración es con el personal responsable de la cotización y el seguimiento del cliente. Se necesitaron 3 días para reparar nuestra unidad comercial de aire acondicionado debido a la falta de atención y preocupación de las personas internas responsables de cotizar y programar. ¡Todavía estoy muy decepcionado! La unidad finalmente fue reparada. No se produjo ninguna resolución real con respecto a mi frustración, después de varios correos electrónicos de ida y vuelta con el Gerente de Operaciones Internas, aparte de que me enteré de que ella tiene razón y yo estoy equivocado. ¡Un excelente servicio al cliente es muy importante para mí! Después de varios años de trabajar con Pleune, decidí pasar a otro proveedor de HVAC.

Traducido