Jill Barbosa

Repaso de MyLoanCare

Pasé más de un mes tratando de actualizar mi segur...

Pasé más de un mes tratando de actualizar mi seguro de asociación y el seguro del hogar con ellos. Intenté cargarlo a través del portal myloancare y enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Mi representante de seguros intentó comunicarse con ellos sin éxito, me cobraron más de $ 700 por un pago mensual porque eligieron mi propio plan de seguro. Recibí varias cartas que pensé que eran de acoso ya que había enviado la información varias veces y también recibir una llamada telefónica de ellos haciéndome preguntas sobre cosas que ya había enviado. Solo pude comunicarme con alguien y no con una máquina solo después de presentar una queja. Busqué en el sitio web y terminé contactando a alguien del lado de los prestamistas, el miembro del personal dijo que no les pedirían dinero prestado. Esta fue una llamada de atención, y refinanciaré mi casa lo antes posible, fui ingenuo ya que era la primera vez que compraba una casa, pero definitivamente investigaré y haré un mejor trabajo para elegir un prestamista la próxima vez. No es profesional, de bajo valor, de calidad y no responde. No recomendaría este lugar a nadie.

Traducido