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Contraté a Aiello para instalar una nueva caldera ...

Contraté a Aiello para instalar una nueva caldera en mi casa. Me vendieron la caldera más cara que representan por lo que mis expectativas eran muy altas dado el nivel de inversión. Tim Lynch era mi vendedor. Dado que soy un representante de ventas al aire libre. Al igual que él, tenía grandes expectativas de él. Fue puntual, cortés y negoció un buen trato por mí. También me permitió tomar la decisión en mis términos, con mi línea de tiempo y sin ninguna presión. Yo diría que Tim es un excelente vendedor que nos permitió llegar a un acuerdo, así que comenzamos muy bien. El día de la instalación, los primeros miembros del equipo se presentaron alrededor de las 7:30, como se suponía que debían hacerlo. Estuvieron allí todo el día hasta que se completó el trabajo alrededor de las 6:30 esa noche. Inspeccioné el trabajo al final del día y noté que faltaba una válvula de aislamiento para una de las zonas. Le mencioné esto al capataz de instalación y él era Frank y me dijo que lo habían olvidado. No les iba a pedir que lo hicieran en ese momento porque era muy tarde. Cuando mi vendedor Tim me siguió después de la instalación, le dije que estaba decepcionado por la válvula de aislamiento olvidada. Tim me dijo que se lo comunicaría a su supervisor y fijaría una hora para reunirme con él. Me reuní con el gerente de ventas Joe B. en su oficina. Compartí mi decepción y Joe tuvo una simple respuesta de "nos ocuparemos de ello lo antes posible". Dos de sus muchachos, Jack y Mark, se presentaron como estaba programado unos días después e instalaron la válvula de aislamiento en menos de una hora. También incluyen un nuevo detector de CO2 con la compra de la nueva caldera. El que obtuve estaba defectuoso. ¡Así que les hice saber y me dieron uno nuevo que también estaba defectuoso! La tercera vez fue el encanto ya que funcionó. Como mencioné, mis expectativas eran extremadamente altas dado el nivel de inversión y las cumplieron absolutamente. ¡Cinco estrellas para el equipo de Aiello durante todo el día! ¡Gracias chicos!
Sinceramente,
-Cliente de por vida.

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