Georgia Darnell

Repaso de Sunsystem technology

Primero una nota para aquellos que dejan comentari...

Primero una nota para aquellos que dejan comentarios, asegúrese de ir también a Better Business Bureau y dejar comentarios allí. Aquí están los míos ya allí:

Bueno, Sun Power me ha obligado a utilizar esta empresa para trabajos de garantía. Nada les ha ido bien en 3 visitas. La primera visita no fue excelente porque el técnico que estaba haciendo el trabajo dejó caer su taladro en mis paneles solares y, según la política de Sun Power, debería haberlo documentado y tomado una foto. Eso no sucedió, pero al menos hice mi debida diligencia y lo llamé y lo documenté con energía solar para ellos, supongo. La segunda visita fue con los mismos técnicos y fue un poco mejor, sin embargo, después de la tercera visita, siento que estoy dejando una revisión precisa con esta calificación baja. Para la visita n. ° 3, estaban configurados para instalar 2 inversores para reemplazar el actual. Al hablar con Sun Power, su evaluación de lo que se necesitaba para el trabajo fue completada y enviada a SunSystem para la instalación. Entonces, alguien en SunSystem no leyó todo lo que necesitaban traer para hacer el trabajo ... y el técnico manejó 3 horas para llegar aquí y dijo que no le dieron todos los elementos correctos (cable y conducto) para obtener el trabajo hecho. ¡¿¡¿QUÉ?!?! Lo que realmente no obtiene una buena calificación es descubrir hoy que no programarán regresar hasta que se soliciten las piezas. ¿¿ORDENADO?? Los elementos con los que deben instalarse son elementos estándar para la instalación que una empresa de energía solar debe tener a mano O si no eso ... ¡disponibles en cualquier ferretería o tienda de electricidad! Basándome en la conversación poco convincente que tuve con la empresa, no tengo idea de cuánto tiempo tomará "ordenar", y no tengo idea de cuándo obtendré el horario para una cuarta visita. No me sorprende ni me impresiona. Si se pregunta por qué le doy 2 estrellas en lugar de 1, es por el trabajo que hicieron en la Visita n. ° 2 para documentar el problema. A pesar de lo despectivos que fueron los técnicos en la primera visita, lo hicieron mejor en la segunda para ayudar a sacar adelante mi problema con SunPower. Eso es lo único positivo que realmente puedo decir. Ah, y también esté preparado para cuando llame para hacer preguntas que dependan de que ellos busquen en la computadora, solo sepa que habrá "problemas con la computadora" que les impedirán obtener esa información. Escucho esa respuesta con regularidad cuando llamo. Diré que la mayoría de mis encuentros con los equipos solares en Sacramento no han sido impresionantes. Mi recomendación a la gente es que presten atención a las reseñas. Quiere que su instalación solar se haga bien con productos de calidad. No quiere una empresa que no sepa lo que está haciendo. La frustración que viene con las personas que hacen un trabajo deficiente no vale la pena.

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