Al Awadallah

Repaso de Mike Haggerty GMC, Buick, and ...

Muy decepcionado. Programé una cita en línea el 10...

Muy decepcionado. Programé una cita en línea el 10 de junio y solicité un vehículo en préstamo para las 11 am del 14 de junio. La cita fue confirmada por correo electrónico y el departamento de servicio me llamó el lunes 12 para confirmar la cita. Durante la llamada telefónica para confirmar la cita para el día 14, me transfirieron a un "asesor de servicio" para confirmar que el vehículo prestado estaba disponible, ya que tengo la garantía extendida que compré con el vehículo. El asesor me dijo que estaba listo para el préstamo cuando llegué a mi cita y anotó toda mi información de contacto. Me presento a la cita el día 14 y el representante de servicio en el mostrador de servicio, un tipo muy educado, me dijo que no había ningún préstamo disponible. Salí del trabajo, con la esperanza de dejar el vehículo y volver al trabajo, para descubrir que no había ningún préstamo programado para mí. Dijeron que pueden llevarme de regreso al trabajo. Cuando les dije dónde estaba el trabajo, dijeron que no, eso es demasiado. Dejé el trabajo. Llamé al concesionario de Cadillac a menos de 1/2 milla de distancia en Oak Lawn. Shirey Cadillac de Oak Lawn me dijo que puedo traer el vehículo y me darán un vehículo prestado o me darán un vehículo de alquiler después de que diagnosticaron el vehículo. Rara vez dejo comentarios, pero este lugar realmente me frustró, me hizo perder el tiempo y fue una decepción para un Yukon Denali que tiene menos de 2 años y se compró hace menos de un año.

Traducido