Sarah L

Repaso de Briers Home and Gift

David fue absolutamente increíble, y es la razón p...

David fue absolutamente increíble, y es la razón por la que estoy escribiendo una reseña de 5 estrellas.
Compré un sofá a una de las personas de ventas allí, y ella era encantadora, burbujeante, y compré un hermoso sofá personalizado. Luego, cuando llegó el momento de ser entregado, no cabía en las escaleras ni en el ascensor. Los repartidores dijeron que habían tenido este problema con este sofá en particular en el pasado (es grande). Cuando llamé, la misma vendedora respondió, le expliqué la situación (y comprensiblemente estaba molesta porque no podía pasar mi sofá de $ 2700 más allá de la entrada de mi edificio). Ella dijo, "oh, normalmente la gente mide". Le respondí: "No me había mudado a mi nuevo lugar cuando ordené esto, y lo SABÍAS". Encontré que su respuesta era culpable y, en general, inútil. Lo pedí con anticipación porque toma tiempo hacerlos, ¡también lo habíamos discutido!

Entonces ella hizo que David llamara (un gerente allí). Me habló por teléfono y me dijo todas las opciones posibles, y fue muy amable y empático con toda la situación. Luego, en su día libre, con sus dos hijos, vino a mi casa a echar un vistazo. Dijo que no quería que esperara y me preocupara sin una solución durante dos días. Fue absolutamente maravilloso, y TAN alentador y calmante. Decidió que subía por el balcón. Y hoy lo hizo. No puedo decir lo suficiente sobre él y su equipo. ¡Su servicio al cliente fue absolutamente excepcional! Muchos lugares pueden venderte un sofá, no conozco muchos lugares con servicio al cliente como este. David hizo esta experiencia para mí. No puedo decir suficientes cosas buenas. ¡Así que ahora, escribo una reseña de cinco estrellas, en mi nuevo sofá súper cómodo que David y su equipo trajeron para mí!

Traducido