Tony Solomon

Repaso de Billion Automotive of Iowa Cit...

Entré en Billion buscando una mini furgoneta usada...

Entré en Billion buscando una mini furgoneta usada. Me reuní con Corey Rodney, quien revisó el inventario. Me encontré con una camioneta que se ajustaba a mis necesidades, sin que me enviaran el fax del automóvil por correo electrónico. El fax del automóvil decía que el vehículo había sido aprobado por la ley limón, antes de que pudiera llamarlos, me llamaron y dijeron que no se sentían cómodos vendiéndome ese vehículo (por diversión, miré el inventario en línea y me lo quitaron al día siguiente). Luego, Corey me encontró una camioneta muy bonita a un precio razonable. La venta se realizó sin problemas y sin apuros.
Aproximadamente una semana después de la compra, la camioneta comenzó a tener problemas con la transmisión. Mi primer pensamiento fue que me vendieron un POS. Llamé al concesionario y Corey me dijo que lo bajara y que se ocuparían de mí. Así que lo hice y admití que estaba dispuesto a luchar para arreglar la camioneta. Eso estaba lejos de ser el caso después de sacar a James del servicio y Tyler y Roy, los gerentes de ventas, determinaron que era necesario reemplazar la transmisión. No gasté ni un centavo y conseguí un coche de cortesía para Jo con cargo extra.
Estoy asombrado por la respuesta. Miles de millones siempre conseguirán mi negocio de aquí en adelante. Oh, por cierto, esta furgoneta tiene 9 años, ni siquiera cerca de la garantía.

Traducido