Derron Appleton

Repaso de BMW of Springfield

Tuve la peor experiencia automovilística de mi vid...

Tuve la peor experiencia automovilística de mi vida en este lugar. Llamé para programar una cita comprobando primero la disponibilidad de un préstamo, ya que lo necesitaría. El representante me informó que habría uno disponible al día siguiente, así que hice la cita para ese día. Después de llegar allí y pasar por el conjunto de papeleo de rutina, etc., ahora era el momento de conseguir el préstamo. Luego me llevaron a la recepción donde me pidieron mi licencia de conducir y mi tarjeta de crédito, así que le di mi licencia de conducir y mi tarjeta de débito. Después de mirar la tarjeta, dice, "oh no, necesitamos una tarjeta de crédito". Le dije que nadie me dijo que trajera una tarjeta de crédito cuando hice la cita, así que no traje una y mi tarjeta de débito está lista. Yo tengo. Ella todavía insistió en que necesita una tarjeta de crédito y es política de la empresa. En este punto, estaba realmente frustrado, así que volví con el tipo de servicio que manejaba el papeleo para ver qué estaba pasando. Llamó a la recepción, pero nada cambió. Luego me llevó al gerente, pero aún así no tuve suerte. Me sentí extremadamente decepcionado y molesto, COMO EN REALIDAD, NADIE ME DIJO QUE TRAERA TARJETA DE CRÉDITO, POR LO QUE FUE SU ERROR, A LO QUE YO COMO CLIENTE NO DEBO SER INCONVENIENTE, PERO PORQUE TIENEN CERO RESPETO POR EL HECHO QUE YO DURÉ MÁS DE MEDIA HORA PARA ESTAR ALLÍ Y PORQUE FALTAN LA CAPACIDAD PARA SER PROFESIONALES, ME FUI FORZADO A SALIR CON MI COCHE DE LA MISMA MANERA QUE LO TRAÍ. REALMENTE ME SENTÍ DUELO Y ESTABA COMPLETAMENTE PERJUDICIAL AL VER LO QUE ME PASÓ, NO RECOMENDARÍA ESTE LUGAR A NADIE. ¡SI SU COCHE NECESITA REPARACIÓN, SUGERIRÍA QUE LO LLEVE A BRIDGEWATER O MORRISTOWN, YA QUE ESOS GENTE TIENEN MÁS SENTIDO COMÚN Y SON MÁS AMIGABLES CON LAS PERSONAS!

Traducido