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Repaso de Health Point

Muy triste, muy buen hospital con excelentes trata...

Muy triste, muy buen hospital con excelentes tratamientos, médicos y medicinas no se pueden encontrar en otro hospital en los Emiratos Árabes Unidos, pero la administración no es buena en absoluto.
La primera vez me hicieron esperar más de una semana y media para obtener el medicamento, tomó mucho tiempo, nadie del hospital me ayudó en absoluto, me hicieron llamar al Dr. para solicitar el medicamento varias veces y todo el tiempo culpan al seguro que no aprobaron, lo cual no era cierto en absoluto, se aprobó el medicamento, pero no nos llaman. ¡Pensé que era como un problema de una sola vez!
Pero nuevamente esta vez 10 días vuelven a reclamar el problema con el seguro después de lo que hacen frente a días de espera, los problemas normales se pueden resolver en pocas horas en otros hospitales.
El problema con los empleados a los que no quieren ayudar en absoluto, no es como algo para ayudar, es trabajo de las personas que te informen al menos que necesitas actualizar tu seguro o este medicamento no está aprobado por un seguro que nunca llámanos o infórmanos.
Realmente no les importa todo lo que hacen es simplemente culpar a los demás sin ninguna razón, primero responden que lo rechazan del seguro, miente por completo, ni siquiera miró el sistema que se asegura del problema, yo estaba aprobado por el seguro todo eso por qué llamé solo para preguntar cuándo debo visitar el hospital para recoger el medicamento.
Me volví loco, llamé al seguro para ver la razón por la que dicen que no hay ningún formulario de solicitud del hospital y que no rechazaron nada.Llamé de nuevo, dijo que no, el Dr. no hizo el pedido. Haga la pantalla de impresión y envíela para que me crea. Me tomó días hasta que resolví el problema.
Se sienta allí durante horas hasta que llaman a su número y recogen el medicamento de 2 a 3 horas cuando pregunta por qué tanto tiempo la única respuesta es que el seguro no lo aprobó. El mismo seguro que vamos a otro hospital lleva como máximo 15 min aprobaciones proceso muy lento. y el número de pacientes no es tan grande en absoluto, hacen que la gente espere mucho tiempo por nada.
La farmacia cierra a las 4 en punto. Muchos hospitales gubernamentales mantienen su farmacia abierta las 24 horas para recoger el medicamento en cualquier momento en que los pacientes puedan llegar, dependiendo de su tiempo personal.
¡Necesito tomarme un día libre del trabajo y quedarme en el hotel para recoger la medicina! Realmente es una locura.

El centro de llamadas es muy malo, simplemente hacen todo lo posible para colgar la llamada y se niegan a que se comunique con la administración porque está en contra de la política.
Solo haga la queja y envíe al departamento de quejas el correo electrónico y no está permitido transferir nuestras llamadas a nadie en el hospital después de que dejen de atender mi llamada porque está registrada en el sistema utilicé otro teléfono para contactarlos lo mismo con el hospital empiezan a dejar de atender mis llamadas.

Traducido