Brad Armstrong

Repaso de Kerry Toyota, KIA & Subaru

Bueno, estaba comprando en Ft. Concesionario Mitch...

Bueno, estaba comprando en Ft. Concesionario Mitchell Mercedes (Jeff Wyler - Volveré a Kerry Automotive en un segundo) ... Estaba trabajando con un vendedor, Mike Griese, en Mercedes (que por cierto fue fantástico, obtiene cinco estrellas) Me ayudó a encontrar un auto que realmente me gustó e incluso me preparó para una prueba de manejo de 1 día! ¡Un hermoso Mercedes GLE blanco 2016! ¡Absolutamente fantástico! El auto habría costado más de $ 50,000 fuera de la puerta. En medio de la prueba de manejo de un día, de camino a casa desde el trabajo en el Mercedes, decidí pasar por Kerry Automotive Group en Florencia (el concesionario Toyota y Nissan) para ver un par de autos antes de tomar una decisión final. . Mi vendedor en el concesionario de Toyota (usado), Dan Borlo, así como el gerente de ventas de usados, hicieron un gran escándalo por que yo condujera el auto de prueba Mercedes allí del otro concesionario. Hicieron comentarios directamente frente a mí sobre lo mucho que les gustaría venderme uno de sus autos hoy y llevar el auto de regreso a Mercedes y frotárselo en la cara. Fue muy poco profesional y no me gustó estar en medio de eso. Luego, fui a un edificio hasta el concesionario Kerry Nissan, saqué una camioneta Titan diésel realmente agradable para una prueba de manejo y cuando regresé y estacioné, llegué y encontré a otro empleado de Kerry literalmente sobrevolando la prueba. Mercedes Conduje hasta allí desde Wyler Mercedes. Cuando entro en el auto, me pregunta si soy un empleado de Mercedes y le dije que no, que lo tenía para una prueba de manejo. Luego, conduje el Mercedes a casa para cenar, todavía amando ese auto (planeando devolverlo antes del trabajo por la mañana y hablar con Mike), luego recibí una llamada telefónica de Mercedes preguntando si estaba en otro concesionario (que tenía que ser uno de los concesionarios de Kerry - proceso de eliminación) mirando sus autos en el auto de prueba de Mercedes (cierto) y me dijeron que necesitaban el Mercedes de vuelta porque no podía estar mirando otros autos en su auto de prueba (a pesar de el hecho de que me dijeron que podía hacer mis actividades diarias normales en su auto de prueba). Todo lo que quería hacer era hacer comparaciones lado a lado ... ¡Me hicieron sentir que estaba equivocado! Así que conduzco el auto de regreso al concesionario (interrumpiendo mi cena con la familia, sintiéndome ansioso, castigado y como si fuera culpable de algo) y devolví el auto. Me disculpé con Mike (mi vendedor en Mercedes ... No estoy seguro de por qué me estaba disculpando) y tuvimos una entrega cordial del Mercedes. Le dije que solo estaba tratando de hacer comparaciones lado a lado. Él procede a decirme que habría estado bien si les hubiera dicho que quería hacer comparaciones lado a lado en otros concesionarios (también conocido como Kerry), e incluso podría haber traído los autos al concesionario Mercedes para hacer el comparaciones (¡¿QUÉ?!?) ¡¡Eso es un doble estándar importante !! No creo que haya sido culpa de Mike (de nuevo, creo que fue genial). Me pareció que su gerente lo estaba presionando por una llamada telefónica del concesionario de Kerry. Hablé con mi pariente que trabaja en un concesionario Ford como vendedor y me dijo que la gente conduce automóviles de otros concesionarios todo el tiempo para hacer comparaciones y no es un problema en absoluto. (¡¿En serio?!) Así que me quedo atascado en medio de un intercambio de mezquindad / celos entre el gerente de la tienda Mercedes y un par de gerentes / vendedores de Kerry Automotive porque no pueden superar su propio orgullo lo suficiente como para PONER AL CLIENTE PRIMERO. ¡Absolutamente terrible, ahora ambos concesionarios han perdido mi negocio! ¡Muy poco profesional!

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