Ryan Paul

Repaso de Optimum RV

Guarde su dinero y NO compre en este lugar. Obtuvi...

Guarde su dinero y NO compre en este lugar. Obtuvimos nuestro remolque de viaje Venture Sporttrek de este lugar y fueron geniales antes de tener nuestro dinero. Una vez que tienen tu dinero, el servicio al cliente es uno de los peores con los que he tenido que lidiar. Uno de los técnicos de servicio revisó el RV el día que lo recogimos y señaló algunos de los problemas que tenía y abrió una orden de trabajo para nosotros. Durante los siguientes 6 MESES, llamé y dejé numerosos mensajes para que alguien volviera a llamar sobre el estado de las piezas que ordenaron para nuestra unidad. Nadie me devolvería la llamada. Finalmente, me comuniqué con alguien y ni siquiera tenían toda la información que necesitaban para completar el pedido. Dijeron que necesitaban fotos de los problemas, fui amable con ellos, tomé las fotos y las envié. Llamé para asegurarme de que los obtuvieron y lo hicieron. Nunca supe de ellos. Llamé varias veces 6 meses después solo para que me dijeran que estaban demasiado ocupados para ayudarme y que alguien llamaría a Beck. Por supuesto que no es de extrañar, nunca recibí una llamada. Así que llamé y llamé hasta que los molesté lo suficiente como para hablar conmigo. Descubrí que mi orden de trabajo nunca fue procesada y que no había órdenes de trabajo abiertas para mí. Este era un gerente que me estaba diciendo esto. Una vez más, me dice que tiene que comprobar algunas cosas y que me llamará. Todavía estoy esperando noticias de ellos, pero no estoy conteniendo la respiración. Por favor, ahorre tiempo y dinero y vaya a otro lugar.

Traducido