Dan Kang

Repaso de DoubleTree Crystal City

Me decepcionó mucho esta estancia, ya que he sido ...

Me decepcionó mucho esta estancia, ya que he sido cliente de la marca Hiltons desde hace mucho tiempo cada vez que reservo en lugares. Me he mantenido fiel debido a la limpieza y la calidad de sus marcas, pero esto fue una gran decepción, especialmente con las otras experiencias que tuve con varios ÁRBOLES DOBLES. La habitación que me dieron para una suite de 2 habitaciones era más pequeña de lo esperado, las alfombras estaban muy manchadas y parecía que no las habían limpiado en un tiempo, y el baño y las encimeras de la habitación tenían manchas por todas partes como si no las hubieran limpiado. El baño era muy probablemente orina, lo que me hizo limpiar todo con una toalla. Las sábanas de la cama también tenían manchas que habría imaginado que se blanquearían si se lavaran y miraran correctamente. Sé que el área de D.C despenalizó la marihuana, pero los pasillos del hotel en cada piso olían fuertemente a ella, como si alguien estuviera fumando en habitaciones que pensé que HILTONS tenía una política de no fumar. Me registré bastante tarde alrededor de las 12:30 am debido a la salida tardía y entiendo que el personal del hotel no se ocuparía mucho de las primeras horas de la mañana, pero tuve que llamar a la recepción varias veces porque nadie estaba recogiendo hasta 3 4 intentos. Pedimos pizza a la 1 am y mi amigo fue al vestíbulo para encontrarse con el repartidor y tomar la comida y terminó atrapado en el ascensor con otro cliente durante unos 20 minutos y dijeron que presionaron el botón de ayuda varias veces sin que nadie respondiera lo que hizo que me llamaran para que pudiera llamar a la recepción, que nadie responde hasta el tercer o cuarto intento. Normalmente, tan pronto como entro en una habitación, reviso la cama / sábanas y la habitación y cambio si está demasiado sucia, pero me imagino que va a ser una corta estancia para dormir, así que simplemente lo soluciono. Hacer el registro de salida por la mañana también fue un poco doloroso al intentar salir del estacionamiento, no me dijeron que me aferrara a una de mis tarjetas de acceso para escanear al salir, así que esperé unos 5 minutos para que la puerta se abriera después de que yo Tuve que llamar al lobby del hotel a través de un teléfono celular para que enviaran a alguien, lo que anuló el propósito del botón de ayuda en la máquina del estacionamiento para escanear. Lo único beneficioso fue que el desayuno era bastante bueno con opciones. El personal del hotel parecía no conocer los paquetes que están disponibles al hacer la reserva, ya que compré la experiencia de estacionamiento y comedor con mi habitación y seguían diciendo que tenía que pagar más al momento del check in hasta que me dieron los detalles de mi reservación para admitir que fue su error. Esta no fue una estancia muy agradable, pero seguiré siendo leal al nombre de Hilton como miembro de Hilton Honors, ya que rara vez tengo problemas con ellos.

Traducido