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Repaso de BreakThrough Physical Therapy

Pasé por aquí hoy. Si bien parecía genial trabajar...

Pasé por aquí hoy. Si bien parecía genial trabajar con su fisioterapeuta que me atendió (Justin), no puedo decir lo mismo de su recepción y supervisora ​​asociada (Jennifer Straub). La principal preocupación que impulsa mi revisión 1 * es su ridícula política de requerir un número de seguro social o un ridículo depósito en efectivo para todas las citas futuras ($ 130 por la primera cita, $ 110 por todas las citas futuras; por lo tanto, según mi comprensión de la forma en que la recepción describió eso: en mi caso, habría sido $ 1340 por un período de 6 semanas que el médico recomendó! E, incluso si son solo $ 130 + $ 110, sigue siendo muy alto como "depósito en efectivo").

Habiendo sido víctima de un fraude de identidad, me siento muy sensible a proporcionar mi número de seguro social a cualquier persona que no sea en situaciones de absoluta necesidad. Cuando les expliqué mi preocupación, respondieron con "bueno, somos un instituto pequeño y hemos tenido situaciones en las que la gente no paga". En este punto, sugirieron su solución alternativa de pagar un ridículo (depósito inicial). Si bien me negué a pagarles un depósito tan alto por adelantado por razones obvias, más tarde leí de otras reseñas que las personas han tenido problemas para recibir este depósito.

Posteriormente, sugerí lo que pensé que era una sugerencia de solución creativa: "¿por qué no anotas el número de mi tarjeta de crédito ... y mantén eso si tienes algún problema con mi facturación?" (Para que conste, tengo Excelente crédito y excelente seguro médico). A esto, su incompetente personal de recepción respondió "bueno, somos un instituto pequeño y no tenemos la seguridad de TI para mantener de forma segura la información de la tarjeta de crédito".

Por lo tanto, no tienen seguridad de TI para mantener la información de la tarjeta de crédito, ¡pero mantendrán "de forma segura" su SSN! Vaya figura ... LOL. Claramente, no han leído Empathy 101 ni entienden la sensibilidad en torno al fraude de identificación (personal innovador: si está leyendo esto, la mayoría de los estudios dicen que el robo de identificación promedio cuesta $ 1500 en fraude directo + 600 horas de tiempo para solucionar problemas de robo de identificación. agradézcame por advertirle cuando hay un pirateo en sus sistemas de TI que roba el SSN de su cliente y lo demandan a la izquierda, a la derecha y al centro).

Después de explicarme, siguieron repitiéndose como un disco rayado. Así que me fui frustrada después de compartir mi preocupación con su supervisora ​​(Jennifer Straub). ¡NO RECOMIENDA fuertemente por sus ridículas políticas!

Traducido