Mary Schabdach

Repaso de Conway Management Company

Un terrible servicio al cliente es lo mejor que pu...

Un terrible servicio al cliente es lo mejor que puedo decir sobre esta empresa. Después de 5 correos electrónicos al administrador de la propiedad, llamé a la oficina para quejarme. Me dejaron en espera durante 6 minutos y luego me transfirieron a Carol. Comenzó la conversación con una actitud mayor. Cuando le señalé esto, rápidamente se convirtió en una conversación muy negativa en la que me dijo que me iba a colgar. Cuando le pedí hablar con su jefe, me dijo: buena suerte, él es mi esposo, así que si quieres algo más, puedes escribir una carta.

Sí, Carol, ¡una forma de evitar que se resuelvan los problemas de los propietarios que pagan su salario! Definitivamente está en el trabajo equivocado y necesita aprender a comportarse de manera profesional sin una mala actitud. ¡Obtienes una A + en desviar problemas y discutir!

Traducido