Louise Burke

Repaso de Cheyenne Mountain Resort

Estuve allí anoche. 1 noche solamente. Se registró...

Estuve allí anoche. 1 noche solamente. Se registró tarde, se cambió de ropa y salí a cenar tarde. Cuando regresamos a la habitación hacía frío, pero también muy tarde. Pusimos la calefacción a 85. No quería cambiar de habitación, así que no llamé a la recepción. Cuando me levanté, había hielo y escarcha en el interior de la puerta de cristal. Nos despertamos tarde y teníamos prisa por salir y seguir nuestro camino. Simplemente llamé al hotel y hablé con Ian, el gerente. Me advirtió que desde que dejé la propiedad no podía hacer nada para ayudar. Le pedí un descuento o un reembolso y me dijo que no. Me dijo que llamara a Expedia y que podrían darme algún tipo de crédito, pero lo máximo que PODRÍA darme es el 10% ... por una habitación que cuesta casi 200 $ a noche. Estas bromeando Actuó como si yo pidiera un reembolso o cualquier cosa fuera una broma. Y tenga en cuenta que no ofreció nada más que un "debería habérmelo dicho antes de dejar la propiedad". ¿Qué importa que yo esté "en" la propiedad ??? Soy un cliente que estaba muy insatisfecho con el servicio que ofreces ???? ¿Qué hice mal pero no quería cambiar de habitación a la 1 am? Y echa un vistazo y apresúrate a ver a mis médicos aptos porque me desperté tarde. Smh ... ¡nunca más!

Traducido