Gary Potvin

Repaso de the Hampton Beach Casino Ballr...

¡Horrible servicio al cliente! Trato con su Gerent...

¡Horrible servicio al cliente! Trato con su Gerente. Una de mis peores experiencias. Pasé una hora más o menos y descubrí que The Beach Boys jugaban. Comprobé con el escritorio agotado, pero me dijeron que probara Ticketmaster, lo cual hice. Fui a escanear mi nuevo boleto y el escáner dijo que ya escaneado. Ahí es cuando la Sra. Gerente se involucra. Toma mi información, va a la recepción. Luego, pasa junto a mí, no dice nada y sube las escaleras. El concierto ha durado 20 minutos. ¿No la has visto? Alguien pasa con un boleto y pago $ 30.00 para entrar. Quién está arriba en las puertas. Sra. Gerente, ¿no dice nada? Sin disculpas, nada. Lo dejo ir. A la mañana siguiente, llame a Ticketmaster para obtener un reembolso. Dijo que lo investigarán y se pondrán en contacto conmigo. Lo hicieron unas horas más tarde. Dijo que lo sentía pero llamaron al lugar y adivinen con quién hablaron. Correcto, Sra. Gerente. Ella les dijo que no me reembolsaran, me había proporcionado otro boleto para entrar ??? Lo habría dejado pasar si recibiera mi reembolso. Llamé para hablar con alguien de Gestión del Casino, por supuesto que conseguí a la Sra. Manager. ¡Mentí descaradamente sobre todo! ¿El tiempo que tomó, dijo que ella vino a buscarme y yo no estaba allí? Le pregunté por qué detuvo mi reembolso? Dijo que alguien le dijo que me dieron un boleto gratis, ¿POR QUÉ, cuando me vio arriba, no dijo nada? ¿¿Sin respuesta?? Completa incompetencia y luego intenta mentir para salir. Ella debe tener un jefe en alguna parte, todos lo tenemos. La capacitación inmediata en servicio al cliente no es necesaria, pero es necesaria. Ella es una jefa ???

Traducido