Kevin K

Repaso de Gateway Toyota ,Inc.

¿Qué tan buena es una garantía? ¿Qué tan buena es ...

¿Qué tan buena es una garantía? ¿Qué tan buena es la garantía extendida del fabricante?
Hace 4 años, mi hijo compró una Toyota Tundra usada que había sido importada a Canadá desde los EE. UU.
Su Tundra 2007 ahora tiene 65000 millas que son más de 100,000 km y ya no está en garantía. El sistema de inyección de aire acaba de fallar, lo que pone al vehículo en modo flácido. Esta puede ser una reparación muy cara, hasta $ 4000. En Internet descubrimos que Toyota tenía problemas con este sistema y ha puesto en marcha una garantía extendida en América del Norte para la inyección de aire, que es parte del sistema de control de la contaminación. Toyota Canada y Toyota USA operan de forma independiente.
Llamé a Toyota USA y no estaban seguros de que pagarían la reparación. Toyota USA pidió que lo lleváramos a un concesionario aquí y que el concesionario confirme el problema y lo llame. Aunque mi hijo no compró el vehículo de Gateway Toyota, le dieron la bienvenida para que les trajera el vehículo. Gateway se encargó de todo. Obtuvieron la autorización de Toyota USA para la reparación de garantía e hicieron el trabajo sin costo alguno para mi hijo, ni un centavo tuvo que pagar ......... Bien.
Estoy muy impresionado con Gateway Toyota y con Toyota USA por respaldar su producto. Habría sido tan fácil para ellos decirle a mi hijo "no" y marcharse.
Lo mismo con Gateway Toyota, habría sido muy fácil para ellos hacer lo mismo, pero lo otro es cierto. Muchas gracias Gateway Toyota.

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