Ian Strzyzewski

Repaso de Honda of Serramonte

Me presenté para el servicio programado el 18 de j...

Me presenté para el servicio programado el 18 de junio a las 8 a. M. Después de que revisaran mi auto, me dijeron que tomaría 3 o 4 horas manejar todo. Rechacé el servicio de transporte y caminé hasta una tienda cercana. Me aseguré de regresar a las 4 horas.

Mi coche no estaba listo y me dijeron que tardaría entre 5 y 6 horas en este punto. La persona que me ayudó dijo entonces que por lo general son 6 horas para lo que necesitaba hacer. Esto no me lo transmitieron al principio.

La persona que me ayudó me envió un mensaje de texto para decirme que iba a almorzar y que luego me vería mientras esperaba en el concesionario.

En la marca de las 6 horas, volví a verificar el progreso. Las cosas aún no estaban terminadas. La persona que me ayudó me llamó, mientras estaba sentada a 50 pies de distancia, para contarme más sobre el costo de mi visita.

Hice referencia a un cupón en su sitio web por un 15% de descuento en trabajos importantes, lo que parecía ser ya que tomó 6 horas, y me dijeron que tenía que presentar los cupones desde el principio. El cupón en sí dice que debe presentarse en el momento de la compra. El hombre que lo ayudó hizo un gran problema al decir que estaba consultando con su gerente y que honraría el cupón.

El cupón solo se aplicó a una pequeña parte de la factura total. El cupón de descuento del 15% solo era válido para aproximadamente el 0,03% de la factura completa.

A las 7 horas me registré nuevamente y me dijeron que mi auto estaba esperando un lavado de autos.

Finalmente, después de casi 8 horas, pude salir del estacionamiento.

Todavía había manchas en mi parabrisas y tuve que reajustar todo a la estación de radio que cambiaron mientras trabajaban en mi auto.

Los correos electrónicos de seguimiento preguntando cómo fue mi visita tenían enlaces rotos y no tenían ningún lugar para dar detalles de mi visita en privado.

Esta fue una experiencia muy decepcionante.

Traducido