Ian Palmer

Repaso de Derby City Council

Me gustaría no dar ninguna calificación, ya que no...

Me gustaría no dar ninguna calificación, ya que no he recibido ningún servicio, sin embargo, tengo que dar una estrella para enviar este comentario. Dejé mi papelera la ÚLTIMA NOCHE ya que mi recolección puede ser a las 6 am. Cuando me registré por la mañana, mis vecinos habían sacado sus contenedores, uno de los cuales estaba al lado del mío. Entonces, más tarde ese mismo día, cuando noté que mi vecino había devuelto su contenedor vacío, pensé que haría lo mismo ... ¿solo que todavía estaba lleno? NO HAY AVISO o razón dada. No pude hablar con una persona en DDC y me obligaron a registrar una cuenta en línea para luego registrar mi contenedor como una 'colección perdida'. ¡Me dieron un número de referencia que luego no sería de ninguna utilidad! Más tarde ese mismo día, recibí un correo electrónico de DDC para confirmar que mi contenedor había sido vaciado ... ¡¡¡SORPRESA !!! no, no lo ha hecho ?? Regreso a mi cuenta de DDC para encontrar que el caso está cerrado. ¡¡MI CESTA AÚN ESTÁ EN EL KERBSIDE Y AÚN LLENO !! No puedo hablar con nadie ... ¡Qué ducha! ¡Muy mal servicio al cliente! Como no tengo otra opción, ahora intentaré generar otro informe de 'contenedor perdido' con la esperanza de que lo vacíen.

Traducido