Omar Ryan

Repaso de Decathlon UK

Siempre compro en decathlon, me gustan sus product...

Siempre compro en decathlon, me gustan sus productos y normalmente el personal es servicial y amable, de hecho, incluso tengo su tarjeta de fidelidad. Incluso les compré mi primera bicicleta.
Sin embargo, me sorprendió descubrir lo terrible que es el servicio en el taller de bicicletas. El tipo es muy grosero, se comunica mal y no dice la verdad.

Todo lo que quería era un control de seguridad general, como me aconsejaron cuando compré la bicicleta, pero él fue muy despectivo sobre por qué estaba en el taller. Luego, dijo que mi bicicleta estará lista al final del día, no me dio una hora y cuando le pregunté a qué hora, respondió "No sé, te lo dije al final del día". . Llamé más tarde, nuevamente desdeñoso, grosero, me dijo que mi bicicleta estará lista mañana por la mañana, nuevamente, le pregunté a qué hora dijo 2 p.m! No estoy seguro de qué tiempo usa este tipo, ¿comprobaron sus habilidades de comunicación antes de contratarlo?

Evita a toda costa el taller o comprarles cualquier bicicleta. Pocas habilidades de comunicación, sin respeto por los clientes y de mala educación.

Siento que tengo que agregar o editar mi reseña.
Vi a 2 gerentes en la tienda después del incidente anterior. Fueron increíbles y muy profesionales. Resolvieron mi problema y, como siempre, mantuvieron su alto nivel de servicio al cliente.

Es una pena que Google no me permita responder a la agradable respuesta detallada del gerente a continuación o dejarme agregar una nueva reseña.

En verano, seguiré siendo un cliente leal y recomendaré la tienda y sus productos, lo cual tiene una excelente relación calidad-precio y un excelente servicio al cliente.

Traducido