Kno Jeal

Repaso de Hennessy Honda

Compré mi minivan aquí porque igualaron un precio ...

Compré mi minivan aquí porque igualaron un precio más bajo que me dio un concesionario Honda diferente, pero fue una experiencia dolorosa cada 4/4 veces. Durante la compra, el encargado de finanzas no aceptaba un no por respuesta. Siguió tratando de venderme garantías y todas las demás cosas para sacarme todo el dinero. Entiendo que esto es parte de su trabajo, pero es repugnante que puedan decirte estas mentiras y dejar esto como la impresión final cuando te vas con tu nueva compra.

Pasando a mi próxima experiencia, recibí un cupón por correo para un cambio de aceite a un precio determinado. En ningún lugar de este cupón decía que se limitaba a un cierto tipo de vehículo, pero aparentemente cuando llegué allí, dijo que lo "honrarían" a pesar de que este cupón se envió por error. Luego, este gerente de servicio intentó decirme que el aceite 0w20 que Honda recomendó no está cubierto. Después de un par de negociaciones de ida y vuelta, el gerente de servicio aceptó el cambio de aceite 0w20 ... ¡Gracias porque eso es lo que dice el cupón!

Durante la espera, estos payasos volvían repetidamente diciéndome que mi suspensión estaba estropeada, luego la alineación, los limpiaparabrisas, etc. ¡Por cierto, esto era en una nueva Honda Odyssey! Toda esta experiencia de cambio de aceite tomó al menos 2 horas.

La tercera experiencia fue muy idéntica a la segunda. Recibí otro cupón por correo del concesionario, así que lo usé nuevamente porque era bastante barato para un cambio de aceite 0w20. La misma experiencia dolorosa ..... "esta vez lo honraremos" ... gracias de nuevo (sarcasmo)

La cuarta experiencia implicó obtener cotizaciones para un cambio de correa de distribución programado. No soy mecánico, pero después de investigar un poco me di cuenta de que la mayor parte del gasto en cambiar una correa de distribución y los demás componentes está en la mano de obra. Les pedí que me cotizaran el precio del reemplazo de la correa de distribución y también les pedí que incluyeran "todas las demás cosas" que normalmente se hacen con el reemplazo de la correa de distribución. No sabía que tenía que enumerar todos y cada uno de los componentes, pero tú lo haces cuando se trata de estos ladrones. Me dieron un precio de alrededor de $ 800, que era alrededor de $ 200 más barato que en los otros concesionarios. Este ladrón de un gerente de servicio al darme la cotización hizo que no estuviera claro si el tensor estaba incluido o no y cuando pregunté específicamente, el precio saltó a aproximadamente $ 1000. Les garantizo que habría sido una situación en la que durante el trabajo, me hubieran traído un tensor roto al azar y me hubieran dicho: "uhm ... resulta que el tensor está mal. Mientras abrimos esta cosa, recomendaría cambiar fuera". No nací ayer, así que deje de tratar a sus clientes de esta manera. No hace falta decir que estoy usando mi mecánico habitual en Powder Springs, cuyo precio nunca cambia y hasta ahora ha hecho un gran trabajo en 3 de 3 ocasiones.

También estoy leyendo críticas positivas sobre el personal de ventas. Yo también tuve una gran experiencia con el vendedor. Era un hombre mayor y no recuerdo su nombre. La señora del mostrador de repuestos también fue increíble.

Traducido