Nicole D'Astoli

Repaso de RedTag.ca

Hoy llamé a la etiqueta roja y le expliqué al gere...

Hoy llamé a la etiqueta roja y le expliqué al gerente que mi amiga con la que me iba de viaje tuvo un accidente automovilístico muy horrible en el que casi podría haber muerto y tuvo que someterse a una cirugía de emergencia al día siguiente de la fecha programada para partir para nuestro viaje . Todo lo que quería era cambiar la fecha de nuestro viaje porque cuando ella estaba fuera de su elenco no quería que nos devolvieran el dinero, estaba dispuesto a pagar cualquier tarifa adicional y lo dije claramente. Ella respondió muy groseramente y dijo que no iba a suceder. Luego le dije lo que habría pasado si ella hubiera fallecido. Luego dijo que todavía no harían nada y que habían llamado personas que habían fallecido y todavía dijo que no hicieron nada para ayudarlos. Luego va y dice que por eso recomiendan a las personas que compren el seguro de cancelación. Le dije que alguien allí le dijo a mi padre que la única forma de cancelar un viaje por cualquier motivo era si era 14 días antes de la salida y esto sucedió 4 días antes de que nos fuéramos, así que incluso si tuviera el seguro, todavía no lo haría. han hecho algo. Luego dice que mi padre no los entendió o que su representante debe haber entendido mal lo que mi padre preguntaba. Luego dije que la emisión de la cancelación era bastante cara y, por la forma en que le dijeron a mi padre, no habría ayudado de todos modos. Luego dijo que si no podía pagar un seguro, no debería viajar en absoluto. Le pregunté de nuevo si había algo que pudiera hacer y trató de pasarle la pelota a SunWing (con quien volaba) y hablar con ellos. Le dije que ya traté de llamarlos y me dijeron que tratara contigo. Luego dijo de nuevo que no iba a hacer nada para ayudarme. Ella no me dijo su nombre y en ese momento estaba tan frustrado y molesto que no estaba dispuesta a ayudarme dadas las circunstancias y con el hecho de que no quería que me devolvieran mi dinero, solo quería cambiar la fecha. que colgué el teléfono.
Esta es la primera vez que viajo y permítanme decirles que con la cantidad de falta de respeto que esta dama me mostró, definitivamente hizo que la situación fuera mucho peor.
NUNCA volveré a lidiar con la etiqueta roja y me aseguraré de que nadie que conozca vuelva a trabajar con ellos porque son solo un grupo de estafadores.

Traducido