Danielle Smith

Repaso de Web Africa

Cada vez que tengo una consulta o queja, es una mi...

Cada vez que tengo una consulta o queja, es una misión enorme obtener ayuda, y si la obtengo, dejan de responder a partir de entonces. Pedí cambiar los paquetes hace semanas, hubo un problema en la plataforma donde se supone que debo solicitarlo en línea yo mismo (aparentemente, la persona que me ayuda no puede ser molestada) y el consultor dijo que se comunicaría conmigo una vez que se solucione. Nunca recibí respuesta después de varios correos electrónicos.

Además de esto, nuestro Internet se corta con frecuencia sin ningún motivo. Cuando hice la consulta, me dijeron que podían ver que había un problema, pero que tenía problemas para identificarme para encontrar la fuente. En primer lugar, ¿por qué tengo que averiguar qué está mal? En segundo lugar, Internet no se apaga por mucho tiempo cada vez, así que obviamente no puedo solucionar problemas cuando vuelva a funcionar. Así que tengo que aceptar que constantemente tengo que reconectarme y recargar todo lo que estoy ocupado. Es muy frustrante y sinceramente estoy reconsiderando si vale la pena.

Traducido