Deepti Dhapola

Repaso de Four Points by Sheraton Hotel ...

Ojalá hubiera un botón de no me gusta en tu página...

Ojalá hubiera un botón de no me gusta en tu página. Tuve una de las peores experiencias con su hotel que grita estar entre los buenos en Pune. Se espera que un hotel sea conocido por su servicio, pero el suyo es extremadamente pobre.
No hay absolutamente ningún sentido de integridad y propiedad en este hotel.
Usted toma mi auto para el servicio de aparcacoches y lo vuelve a traer con un daño en mi parachoques y luego hace todo lo posible para demostrar que era un daño anterior. Un invitado que viene a celebrar una función en su hotel no tiene absolutamente ningún otro trabajo que pasar literalmente dos horas en la madrugada de 11:45 a 1:14 am tratando de discutir sobre un daño que se ha hecho mientras el automóvil estaba bajo su supervisión. .
¡Sus grabaciones de CCTV no fueron absolutamente concluyentes! Y la tarjeta de aparcacoches que reclamas tiene marcado el daño, déjame decirte, no justifica el daño. Ni siquiera pudo marcar uno de los daños más importantes de mi automóvil en su tarjeta y trató de decirme que era lo suficientemente capaz de marcar un daño que no existía antes de que le diera mi automóvil por el servicio de estacionamiento en sus instalaciones hoy. Su jefe de noche, un tal señor Rohit, no tiene absolutamente ninguna capacidad de gestión. Hace declaraciones esperando que el invitado detenga la persecución durante su deber y los llama para que regresen al día siguiente en su ausencia. ¡Como gerente, su propiedad es CERO! Duda en dar su número y comparte el número de alguien en el servicio matutino que no estaba disponible en el momento del incidente. Él hace declaraciones como que el CCTV cubrirá cada segundo, lo que resultó ser incorrecto cuando fuimos a la sala de CCTV. Falta una cantidad decente de tiempo ya que no hay cobertura de circuito cerrado de televisión mientras se lleva el automóvil a la planta baja. También hace una declaración frente a la gente: señora, investigaremos más a fondo y, si está probado o no, cubriremos el daño, porque sabe que trató de frotarnos la cara que cubrir el daño no es un gran problema para ellos. . Y mientras le repite sus declaraciones unos minutos después, vuelve a afirmar no haber dicho esas palabras. ¡¡No profesional !!
El hotel esperaba que camináramos woh y luego en las áreas descubiertas para ver si había dolor rojo en algún lugar porque sabes que es muy fácil averiguar si un daño es nuevo o no. Obviamente, el agua no está disponible, por lo que la gente no puede lavar las marcas.
Por favor, sepa que es absolutamente desagradable pelear por un daño en el automóvil que también puede ser cubierto por mi seguro. ¡Su hotel y su personal no tienen absolutamente ninguna propiedad ni modales!
¡Excepto el Sr. Yele, no había ningún otro funcionario que tuviera la decencia de hablar y eso de sentir!
¡Y el hotel ni siquiera tuvo la cortesía de anotar mi número para informarme los resultados de su investigación y verificación cruzadas en la mañana!
¡Pero su personal tuvo todo el orgullo de decirme que, señora, haremos una revisión de pensamiento mañana! Pero, ¿cómo diablos me vas a informar ????
¡Servicio al cliente irresponsable, poco profesional y deficiente!

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