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Repaso de GoPro

Su servicio al cliente es tan terrible como sus pr...

Su servicio al cliente es tan terrible como sus preciosos productos, si no peor.

Compré GoPro Care para reemplazar mi cámara y me ha llevado más de 2 semanas incluso comenzar el proceso. Terminé cancelando el programa y eligiendo Yi 4K como GoPro Care y la tarifa de reemplazo cuesta casi lo mismo. ¿Por qué pagar lo mismo cuando puede obtener un producto mejor y más barato en otro lugar? Tuve que perderme el rodaje de una película por culpa de GoPro.

Su servicio de atención al cliente parece estar en mora y nunca proporciona actualizaciones significativas con respecto a retrasos o procesos. También tuve que dar la información de mi tarjeta de crédito por teléfono para la tarifa de reemplazo: las empresas más acreditadas tienen un portal web para obtener información de tarjetas de crédito, NO el teléfono = inseguro.

¡No puedo recomendar GoPro a nadie!

Traducido