Zachary Sumpter

Repaso de Audi Mission Viejo

Había estado buscando durante meses un Audi A7 y p...

Había estado buscando durante meses un Audi A7 y pensé que había encontrado el perfecto en el concesionario de Audi en Mission Viejo. Tenía curiosidad por saber por qué el precio era tan bajo, así que llamé para asegurarme de que no pasaba nada con el vehículo antes de conducir desde Chino Hills para verlo. Me aseguraron que no pasaba nada y que tienen un precio de venta. Así que hice el viaje allí y las cosas fueron cuesta abajo lentamente desde allí.

- Al mirar el automóvil, hubo cosas que no se revelaron, incluido el accidente del automóvil y daños en el interior.
- Cuando traté de negociar para arreglar parte del interior, Phil, el gerente, se volvió extremadamente discutidor y grosero. Actuó como si no le importara menos si compraba el auto o no y yo era una molestia para él incluso por estar allí.
- Finalmente me llevaron al departamento de finanzas y me reuní con Justin. Me hizo sentir más cómodo con la experiencia. Necesitaba arreglar las cosas con mi cooperativa de crédito porque era fin de semana y estaban cerradas. Me comuniqué con Justin el lunes y le hice saber que la Cooperativa de Crédito aún estaba cerrada debido al Día de los Presidentes y que le enviaría toda la información al día siguiente. Resulta que Justin salió a entrenar el martes y el miércoles, lo cual se olvidó de decirme. Me comuniqué con él por su teléfono celular varias veces durante los siguientes días y le pregunté si podía hacer que otro empleado de finanzas me obtuviera la información que necesitaba ya que estaba fuera de la oficina. La única respuesta que recibí de él fue que me dijo que se comunicaría con Larry, otro vendedor, y que Larry se comunicaría conmigo. Larry se puso en contacto conmigo solo para avisarme de que alguien estaba mirando el A7 que estaba tratando de comprar y luego para decirme que se vendió.

Realmente sentí que nadie en este concesionario me tenía en consideración como cliente. Esperaba mucha más profesionalidad de un concesionario de lujo como Audi. Phil no solo me faltó el respeto, sino que la falta de comunicación de Justin me llevó a perder el auto que quería. No recomendaría este concesionario a NADIE y nunca volveré a comprar un coche aquí.

Traducido