Amanda Layton

Repaso de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

El estigma negativo sobre los vendedores de automó...

El estigma negativo sobre los vendedores de automóviles se me confirmó cuando intenté comprar un automóvil nuevo de Larry Miller VW. Soy una persona muy ocupada y en un esfuerzo por ahorrarme tiempo y energía, me conecté a Internet para asegurarme de que este concesionario tuviera disponible el automóvil que estaba buscando comprar. No solo estaba disponible, sino que también se incluyó en la lista con un precio especial de Internet de $ 30,276. Me comuniqué con el concesionario por teléfono, nuevamente en un esfuerzo por ahorrarme tiempo, y pedí hablar con un gerente de ventas. El hombre que contestó el teléfono, llamado Justin, dijo que era gerente de ventas y preguntó cómo podía ayudarme. Le dije que había visto este vehículo específico en línea en la lista del "precio de venta por Internet" y le dije que quería comprar el automóvil y que quería pagar $ 31,000 con impuestos, título, licencia y una garantía extendida y le preguntó si podía hacerlo. Me dijo que no iba a perder la venta de un automóvil por el precio y luego me dijo que para llegar a ese precio tendría que pagar una cantidad sustancial.
Tal vez estoy loco, pero entendí que él estaba dispuesto a venderme el auto por esa cantidad siempre que yo no pidiera financiar la cantidad total y que requeriría un gran pago inicial. No tuve ningún problema con esto, ya que tenía la intención de pagar en efectivo por el automóvil y, para empezar, no tenía ninguna intención de financiar el vehículo. Justin parecía muy complaciente, e incluso me dijo que sería posible que les enviaran el vehículo que quería en el color que quería desde su concesionario hermano en Tucson.
Entonces, para que quede claro, lo que pedí, y lo que tuve muy claro fue que quería pagar $ 31,000 por el vehículo que figuraba con un precio de venta en línea de $ 30,276, que incluiría el precio del vehículo, las ventas. impuestos, costo de licencia y cualquier otra tarifa y la garantía extendida. Cuando digo por la puerta, eso es lo que quiero decir, y estoy seguro de que eso es lo que cualquier otra persona entendería que significa. Y eso es lo que acordó el gerente de ventas Justin, así que fui al banco, obtuve un cheque de caja por el monto acordado y me dirigí al concesionario. Sin embargo, cuando llegué, listo para firmar el papeleo de la venta del vehículo, esto no fue lo que pasó. Según el gerente de ventas Justin, cuando dijo que tendría que poner una cantidad sustancial para llegar a $ 31,000, lo que quiso decir, y lo que se suponía que yo debía entender, era que pagaría el precio de Internet de $ 30,276 más $ 724 adicionales solo por mierdas y risas, y además de eso, también pagaría $ 2500 adicionales por el impuesto, quién sabe qué por la licencia / título y otras tarifas, y aún más por la garantía extendida. ¿¿¿¿SERIAMENTE???? ¿Por qué pagaría $ 724 más que el precio de venta indicado Y aún más por el impuesto, el título, la licencia y luego la garantía extendida?
Cuando me dijo esto, y le conté lo que se dijo durante nuestra conversación telefónica, no me dijo tan amablemente que tenía nuestra llamada grabada. ¡¡ESTUPENDO!! Ya que tiene la llamada grabada, entonces deberíamos poder reproducir la llamada y escuchar exactamente lo que le dije y lo que accedió. Estaba muy ansioso por escuchar la llamada y le pedí que sacara la grabación ... en ese momento me dijo que tenía otros clientes esperando y que no tenía tiempo en este momento para encontrar la llamada. Que tomaría al menos 15 minutos localizarlo, por lo que tendría que enviármelo por correo electrónico más tarde. (Me pregunto si alguna vez recibiré un correo electrónico con la llamada). Dijo que era un tirador honesto que no perdería una venta por el precio, pero que en este momento no quería perder más tiempo. De Verdad? En primer lugar, no debería haber perdido mi tiempo, y aunque dice que no perderá una venta por precio, simplemente lo hizo. ¡Completa contradicción! Felicitaciones Justin, acabas de estar a la altura de todas las cosas malas que se han dicho sobre los vendedores de autos.

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