Michael Greene

Repaso de GoPro

Compré una GoPro Silver para el cumpleaños de mi h...

Compré una GoPro Silver para el cumpleaños de mi hijo adolescente y se la regalé el 4 de diciembre. El dispositivo funcionó mal desde el principio (siguió apagándose después de unos minutos). El soporte técnico de Go Pro diagnosticó el problema (el dispositivo se envió con una batería defectuosa). Dijeron que recibiríamos un nuevo dispositivo en 3-5 días. Esperamos una semana y la batería nunca llegó. Llamé a Go Pro de nuevo y se disculparon diciendo que algo sucedió en el almacén. Dijeron que enviarían una batería mediante entrega urgente de dos días y que me enviarían un recibo con un número de seguimiento por correo electrónico. Recibí el recibo, pero el campo del número de seguimiento estaba en blanco. Transcurrió otra semana y todavía no hemos recibido la batería. Ahora es el 22 de diciembre y no tenemos una batería de repuesto. Mi hijo está angustiado porque todavía no ha podido usar su regalo de cumpleaños. Esta empresa es incompetente o deshonrosa o ambas cosas.

Traducido