Ann Demerath

Repaso de La-Z-Boy

Pedí 2 sillones reclinables Eldorado High Leg a fi...

Pedí 2 sillones reclinables Eldorado High Leg a finales de agosto de 2018 a un minorista local y me dijeron que tardarían 6 semanas. Recibí una llamada telefónica del minorista la semana pasada y me informaron que las sillas habían sido empujadas OTRAS seis semanas. Cuando pregunté por qué, me tomó más de una semana descubrir que había un retraso en el cuero. Las sillas se han vuelto a desplazar hasta finales de noviembre. Si hay un retraso en la fabricación, ¿por qué no se comunica a los clientes y minoristas? Vendí mis otras sillas y ahora estoy sentado sin silla por quién sabe cuánto tiempo, mientras que mis nuevas sillas han tenido un pago inicial significativo. Me pregunto cuánto tiempo estará vacía mi sala de estar.

******* ACTUALIZACIÓN ****** Ahora estamos en febrero de 2019 (casi marzo) y TODAVÍA SIN SILLAS. A principios de enero, modificamos el pedido para elegir una tela diferente que estaba en stock. Una vez más, nos empujaron a principios de febrero y, hace un par de semanas, nos dijeron nuevamente que las sillas se volvieron a mover a la primera semana de abril, esta vez debido a un problema con la madera. No es posible que me digas que La Z Boy, con todos sus minoristas en los EE. UU., Que no hay 2 sillones reclinables Eldorado High Leg cubiertos de chocolate que no puedan armar para mí. Nuevamente, siento que no les importan en absoluto sus clientes. Sé que mi miserable silla 2, pedido de menos de 4 mil dólares, probablemente ni siquiera les importe, pero mi familia trabaja duro por nuestro dinero, y esto es muy decepcionante.

Traducido