Kristi Ehrlund

Repaso de Don Valley North Hyundai

Si pudiera dejar una calificación de cero estrella...

Si pudiera dejar una calificación de cero estrellas, lo haría por la ausencia total de servicio que experimenté con su departamento de servicio. Llamé para reservar una cita una semana antes para echar un vistazo a mi traqueteo de la puerta trasera y también para hacer frente a un llamado a revisión que tuve para mi vehículo. Me dijeron que los mirarían a ambos. Después de dejar mi vehículo para mi cita de las 10 a.m., me dijeron que tendría noticias de ellos en una hora y media. Pasan 4 horas sin actualización. Intenté llamar a uno sin respuesta en la mesa de servicio. Terminé teniendo que pasar por el concesionario para descubrir que mi vehículo ni siquiera había sido revisado todavía. LLEVE SU VEHÍCULO A OTRO LUGAR SI DESEA UN SERVICIO OPORTUNO. Además, ni siquiera recibió un "Lo siento" del consultor de servicios.

Si esta es su definición de servicio al cliente, lamento haber comprado un producto Hyundai.

Traducido