Thomas Garcia

Repaso de duke automotive

Esta revisión es para el Departamento de repuestos...

Esta revisión es para el Departamento de repuestos, específicamente Chuck.

24MAR2015. Llegué a Partes con mis partes Chevy rotas en busca de reemplazos. Chuck apenas me reconoció con un "Dame un minuto" y luego volvió a su papeleo y computadora. Estoy parado directamente frente a él. Toca el violín durante unos minutos. Luego levanta el teléfono para hacer una llamada. Salgo. Conseguí mis piezas en Napa.

Chuck, cuando un cliente está parado directamente frente a usted que está listo, dispuesto y capaz de comprar algunas piezas ... ahí es cuando usted involucra al cliente.

Muy mal servicio en el departamento de repuestos. Si este tipo de incompetencia en el servicio es el estándar para este distribuidor, no volveré para ningún departamento.

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