Jan Verberne

Repaso de Ptera

Nos mudamos a un vecindario que tiene cables de fi...

Nos mudamos a un vecindario que tiene cables de fibra óptica y estábamos emocionados de esperar un servicio maravilloso. ¡Hemos estado esperando alrededor de 2 meses para recibir el servicio! Tuvieron problemas con las líneas, ¡estoy empezando a pensar que no quieren gastar el dinero en zanjas y abrir nuevas líneas para dar servicio a 2 clientes en mi calle! ¡No puedo obtener ninguna información de ellos y NUNCA DEVUELVAN MIS LLAMADAS! ¡Estoy muy decepcionado!

ACTUALIZAR:
Kevin, un empleado de Ptera, me contactó personalmente y estaba a cargo del proyecto de Internet en mi área. Fue MUY amable y servicial. Se disculpó por su falta de comunicación y personalmente se ocupó de resolver mi problema. Hubo un problema con los conductos y arreglaron todas las líneas rotas. ¡Ahora tenemos servicio de Internet y estamos muy contentos! Fue increíble tratar con Kevin y ahora le daría a Ptera 4 1/2 estrellas de 5. Reservé la última media estrella debido a la cantidad de tiempo que tardó en reconocer mi problema. ¡Pero ahora estoy feliz y recomendaría Ptera a cualquiera!

Traducido