Roland Fierro

Repaso de Dick Poe Toyota

Esto fue increíble. Todo el personal brindó un ser...

Esto fue increíble. Todo el personal brindó un servicio al cliente horrible y no le importó si estaban haciendo su trabajo correctamente. Nadie tenía respuestas ... el personal era vago y no podía dar una respuesta a los problemas con mi coche. Siempre fue culpa de otra persona (una tecnología) que parece que nunca encuentran. No se pudo encontrar al gerente. No hay respuestas y al personal le importa un bledo el servicio profesional. El personal era ruidoso y hacía bromas y hablaba demasiado como si mi problema fuera menos importante que lo que hicieron socialmente la noche anterior. Personal rebelde con un gerente que no podía controlar y tomar la iniciativa para mostrarle al personal sentido común. Cuando finalmente apareció (el técnico) Albert Delgado no pudo ofrecer soluciones realistas. No podía controlar a su personal. El personal era agresivo y me decía declaraciones despectivas. Supongo que pensaron que no sabía español. Experiencia horrible e informará a una mejor oficina comercial. Toyota es un gran coche, pero el nivel de empleados es una vergüenza. ¡Espero que alguien vea esto para hacer cambios rápidamente! Si no ..... mejor negocio lo hará. Trabajamos duro por nuestro dinero y nos preocupamos por nuestros autos y nuestros hijos y seres queridos ancianos que transportamos en estos autos. Da miedo darse cuenta de que al personal de un concesionario le importa un bledo, salvo que haga un cheque. Vaya a otro concesionario que tenga personal capacitado y comprenda que el vehículo es seguro para usted ... nuestros hijos ... y padres.

Traducido