Andi Hawk

Repaso de germain toyota

Mi familia de 6 fue atropellada por un conductor d...

Mi familia de 6 fue atropellada por un conductor distraído, así que necesitábamos un auto nuevo lo antes posible. Vimos una minivan en Germain Toyota que cumplía con todos nuestros criterios, así que mi esposo fue a verla. Le gustó la camioneta e inició la venta para pagarla en efectivo. Le tomó más de una hora reunirse con alguien del departamento de finanzas, un paso obligatorio incluso cuando se paga en efectivo. Verificó con ellos que podíamos entrar al día siguiente, entregarles un cheque de caja y partir con nuestra camioneta.

Como habrás adivinado, este no fue el caso. Teníamos a nuestros 4 hijos en el automóvil y llegamos para descubrir que nuevamente tendría que reunirse con finanzas para finalizar la transacción. Esperé más de una hora en el estacionamiento con 3 niños menores de 3 años porque no podíamos entrar debido a Covid. Nunca hubo disculpas ni explicaciones. Y cuando terminó de pagar le dijeron que la camioneta no se había terminado de limpiar y detallar y que teníamos que esperar más. Terminé saliendo en ese momento con los niños mientras mi esposo esperaba que terminaran.

Para colmo, cuando nos enviaron el título, escribieron mal el nombre de mi esposo. Trató de llamar y todos los buzones de voz estaban llenos. Tuvimos que enviar un correo electrónico en el sitio web para recibir una llamada. Lo hicieron regresar, durante una pandemia, para corregir su error. Y, por supuesto, cuando llegó allí, tuvo que esperar a la única persona en todo el lugar que pudiera ayudarlo. Y luego le dijeron que no podían darle el reemplazo en ese momento, dijeron que podíamos recogerlo al día siguiente o que podrían enviarlo.

Realmente un servicio horrible por todos lados. Ojalá nunca hubiéramos hecho negocios con ellos y le diré a todos los que conozco que eviten esta vez apestando al concesionario de automóviles.

Traducido