Ben Grantham

Repaso de DHL Express Canada

Envió un paquete internacional a Canadá. Tarifas d...

Envió un paquete internacional a Canadá. Tarifas de corretaje y aranceles prepagos en línea.

DHL utiliza un tercero, Loomis, para entregar el paquete dentro de la provincia. DHL no cuenta con un sistema para transmitir a un tercero que se han pagado los aranceles y las tarifas de corretaje. Por lo tanto, el tercero retiene el paquete (que se había enviado a través de envío prioritario / acelerado ($$)) hasta que recibe la noticia de que se han pagado dichas tarifas, ya sea a través de una consulta del cliente con DHL o el propio aviso del tercero al cliente de que se deben pagar las tarifas. Tras la consulta del cliente, DHL notifica al tercero manualmente.

En resumen, no hay forma de que su paquete se entregue en el plazo indicado. Tampoco podría entregarse en absoluto, sin que la parte receptora descubra que se encuentra en el limbo a la espera de un pago que ya se había realizado.

Algo parece intrínsecamente roto dentro de la metodología de envío internacional acelerado de DHL.

Traducido