KRS Sandman

Repaso de Ptera

Tuve la experiencia más extraña y decepcionante co...

Tuve la experiencia más extraña y decepcionante con esta empresa. Compré una casa en una zona rural, el dueño anterior me dijo que tenían servicio con Ptera y afirmó que era excelente. Llamé a su oficina y hablé con un representante y lo informé sobre la situación. Dijo que un vendedor me devolvería la llamada. La devolución de llamada no sucedió.

El lunes siguiente volví a llamar y hablé con un técnico de servicio. Me dijo que buscara el ladrillo. Busqué por todas partes y descubrí que no había ningún ladrillo. El técnico luego dijo que alguien me llamaría. La devolución de llamada no sucedió. A la mañana siguiente me puse en contacto con Ptera nuevamente y le pregunté qué podía hacer para facilitar el acceso a Internet en mi casa. Volví a repasar toda la historia sobre los propietarios anteriores que usaban Ptera y no había ladrillos. El tipo en el teléfono dijo que podía pasar a su oficina y recoger un ladrillo, luego retirarlo, enchufarlo y llamarlos. Pensé que estaba bien, puedo ser el técnico de servicio de esta empresa si acelera este proceso. Conduje, cogí el ladrillo, volví a casa, lo enchufé, hice una llamada telefónica.

El técnico tardó un minuto después de que lo alcancé, escuché una tecla furiosa haciendo clic en el fondo, luego dice: La señal es muy débil, sería tan baja que no estaría contento con nuestro servicio. Le pregunté si su sistema le decía por qué la señal es baja. Dijo que podrían ser árboles, vives en un área con árboles. Sí, sí, vivo en un área con árboles, es el oeste de Washington, después de todo. Le pregunté si el plato podría estar desalineado, o el cable Cat 5 dañado, o si no conecté algo correcto ... él dijo que no, su radio es vieja. Ok, ¿qué me diría una nueva radio? Respondió con un montón de árboles que tendrían que ser cortados. Luego le pregunté si podía ver mi propiedad de alguna manera que estaba haciendo este juicio desde un sótano (sin ventanas en su oficina) a 14 millas de distancia. ¿No envía gente a hacer una inspección real del sitio o simplemente aprueba edictos desde un búnker en el sótano?

Realmente no quieren que los molesten en Ptera. Sugeriría trasladar el negocio a Oklahoma, muchos menos árboles allí que en Newman Lake WA. Me sorprende cuando me encuentro con personas que se esfuerzan tanto por disuadirlos de que no les den dinero.

Traducido