Luis Mateo Magana

Repaso de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Este fue, con mucho, el peor servicio al cliente q...

Este fue, con mucho, el peor servicio al cliente que he recibido. Llamé el miércoles 17 de febrero de 2016 e hice una cita para encargarme de los retiros de mi auto. Dijeron que tendría una cita para el viernes 19/2/16 830 am. Este es nuestro único automóvil familiar y mi otro automóvil es un automóvil de trabajo de la empresa que solo se puede usar para el trabajo. Dejé el coche justo a las 8:30 a. M. Y me puse a trabajar. Esperé todo el día y no recibí una llamada telefónica ni nada hasta que los llamé. A las 5 de la tarde me informan que mi coche no estará listo hasta mañana por la mañana. Sin consideración ni propiedad de ningún tipo. ¿Cuál es el propósito de una cita y dejar el coche todo el día con ellos ?? !! El tipo me dijo que recogiera el coche y lo dejara mañana por la mañana. Eso significa que tendría que conducir el automóvil de mi empresa allí, dejar ese automóvil allí y luego conducir mi automóvil a casa para recoger a mi esposa y hacer que ella me lleve de regreso a recoger mi automóvil de la empresa. Esto no es aceptable si se hubieran responsabilizado por no ocuparse de mis problemas de manera oportuna. Yo estaría bien o si al menos hubieran mostrado cierta consideración y me hubieran informado que podría no hacerse para que pudiera planificar en consecuencia. Pero nada de eso se hizo y no les importó y no fuimos respetuosos en absoluto. También tenía planes de comprar otro coche, que es lo que íbamos a hacer cuando recogiéramos nuestro coche. Pero nunca volveré a comprar un auto Dodge ni iré a este concesionario / departamento de servicio.

Traducido