John Almager

Repaso de BMW of San Antonio

Muy decepcionado con el servicio. Tuvo un reventón...

Muy decepcionado con el servicio. Tuvo un reventón de llanta en la autopista, falla completa de llanta o llanta desinflada de bajo kilometraje. Remolque llamado y coordinado de regreso al concesionario. Al día siguiente, recibí un mensaje de texto preguntando por qué el automóvil fue remolcado al concesionario. Tomó un día entero reemplazar un neumático. Tuve que llamar varias veces para obtener el estado de la reparación. El representante de servicio no estaba interesado en cómo o por qué fallaba la llanta. El técnico de servicio condujo el automóvil aún cubierto de suciedad de la carretera y errores en el parabrisas. Permita que la llanta que tiene fallas en la llanta todavía esté cubierta de caucho derretido y suciedad. Nadie parecia preocuparse. Este automóvil es el cuarto BMW que poseo y este fue, con mucho, el servicio más pobre jamás realizado por este concesionario. BMW San Antonio necesita mejorar su calidad.

Traducido