Mariah OHaco

Repaso de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

¡El comprador tenga cuidado!

¡El comprador tenga cuidado!
VW of Avondale emplea a las personas más incompetentes y deshonrosas con las que he tratado en más de 8 transacciones de vehículos en otros lugares.
¿Donde empezar? En primer lugar, al obtener mi contrato de arrendamiento, pedimos específicamente que se agregara la "protección de fin de arrendamiento" al pago mientras trabajábamos en el trato con el vendedor / gerente. Si bien estuvieron de acuerdo, mintieron en numerosas ocasiones sobre su disponibilidad, lo que protegía, lo que costaba, etc. Además, afirmaron que estaba en el pago acordado, pero no. El pago aumentó convenientemente cuando hicimos la horrible visita a la oficina comercial (oficina comercial de Ha).
Cuando firmamos los documentos con la persona de finanzas, Eddie, usó toda la jerga del concesionario no solo para mentir acerca de no ofrecer / tener protección VW "Drive Easy", sino que procedió a vendernos cinco pólizas que, según dijo, estaban disponibles para "ser justos como atención al final del arrendamiento ". Esto obviamente no es cierto, y al leer las políticas, no son lo mismo (más engaño). Además, su sitio web tiene un folleto y explica los detalles de "Drive Easy". El menú de artículos incluso ofrecía "TCA Wear Care", pero él nunca nos ofreció ninguna de las dos políticas. Espléndida perspicacia para los negocios.
Después de tres semanas de múltiples llamadas telefónicas y mensajes a Eddie, al nuevo gerente de autos Edgar, al director de finanzas Mike (y yo usamos ese término con los ojos en blanco) y a nuestro vendedor original, ninguno de ellos ha devuelto la llamada ni ha podido aclarar con éxito qué tipo de "atención al final del arrendamiento" está disponible, lo que cuesta o si ahora o alguna vez se puede haber agregado a nuestro contrato de arrendamiento. Ahora estamos atascados con un pago más alto, sin atención al final del arrendamiento y no podemos modificar el contrato de arrendamiento con VW Avondale o VW Financing. ¿Qué tal la experiencia de los huéspedes? Estábamos tan decepcionados porque hace 3 años alquilamos un Volkswagen de Larry H. Miller en Tucson y quedamos impresionados por nuestra experiencia allí. Al ser clientes habituales, esperábamos el mismo trato honesto y servicio al cliente, pero este lugar no era nada de eso. Eran resbaladizos, poco éticos y deshonestos aquí, y claramente no se molestaron en devolver una llamada telefónica después de que se firmó el trato.
Una experiencia y un trato patéticos y absolutamente horribles para los huéspedes. Nunca más poner un pie en este concesionario. Nuevamente, tenga cuidado con el comprador, un consumidor en su sano juicio le ha aconsejado.

Traducido