Kathy W.

Repaso de BMW of San Antonio

Hemos comprado buenos automóviles durante años y e...

Hemos comprado buenos automóviles durante años y este es el peor servicio al cliente que hemos recibido de un supuesto concesionario de automóviles de alta gama. Después de semanas de comunicación por correo electrónico, el vendedor no se molestó en venir a reunirse con nosotros cuando llegamos. Envió a una persona tipo secretaria (sin faltarle el respeto). Siguió teniendo que correr hacia él y obtener respuestas. Afirmó que tenía otro cliente, pero al menos podría haberlo saludado. Estaba claro que el auto usado que nos interesaba no era una venta lo suficientemente grande, así que después de que nos dejaron boquiabiertos, fuimos a Mercedes Benz de San Antonio, donde TODOS nos trataron con respeto. Y no solo compramos un automóvil usado, sino que un miembro de la familia volverá a comprar uno nuevo. Entonces obtuvieron DOS ventas simplemente por tratarnos con un poco de dignidad. Supongo que las ventas de este GM son exageradas y no necesitaban las nuestras.

Para citar a Julia Roberts en Pretty Woman, GRAN ERROR.

No juzgue a sus clientes por lo que PIENSA que tienen.

Traducido