Benjamin Ferrara

Repaso de Marriott Grand Residence Club,...

Me alojé en la gran residencia en la primavera de ...

Me alojé en la gran residencia en la primavera de 2019 en un condominio de dos habitaciones. El hotel tiene buen acceso a la montaña. Sin embargo, me encontré con muchos problemas de servicio, seguridad y protección durante mi estadía. Primero, el valet no está configurado para el número de invitados. Me tomó más de 45 minutos conseguir mi coche el primer día, y una hora y 45 minutos conseguir mi coche el segundo día, todo cuando el hotel sugirió que se avisara con 15 minutos de antelación. En segundo lugar, al hacer el registro de salida, el personal de aparcacoches puso todos mis artículos en una habitación sin llave en el vestíbulo. Nos dieron acceso a esta sala con muchas otras completamente desprotegidas. En tercer y último lugar, no hay candado en los vestidores de hombres y mujeres, y tuve un robo significativo de un casillero con candado en esta propiedad. Lo que aprendí es que el hotel no se hace responsable de ningún objeto robado en las instalaciones. En resumen, excelente ubicación pero entorno inseguro y, por lo tanto, no estaría dispuesto a llevar a mi familia a este lugar. Tampoco estoy convencido de que la dirección del hotel esté al tanto o preocupada por los problemas de seguridad.

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