Barbara Bauer

Repaso de Persante Health Care

Personal irrespetuoso sin supervisión ni responsab...

Personal irrespetuoso sin supervisión ni responsabilidad, esta operación es un pozo absoluto. VAYA A CUALQUIER OTRO LUGAR. Se suponía que me llamarían en caso de emergencia, su tiempo normal para programar un estudio es de 3 a 5 días, pero como era una emergencia, esperaron hasta al menos 6 días antes de llamarme. Pero bueno, realmente no necesito respirar, ¿verdad? Los empleados que atienden los teléfonos son más que groseros y desorientados, y no dudarán antes de colgarle. En la semana previa a mi cita, recibí 7 mensajes robóticos que me decían que me presentara en una fecha y hora determinadas, y luego, el día de la prueba, intentaron sacudirme y dejar un mensaje cambiando la hora a algo. aún más inconveniente para mí. Traté de volver a llamar para hablar con alguien, pero oh, tonta de mí, ¿por qué iba a esperar la decencia de una llamada de regreso? Cuando llegué allí, el técnico se puso muy desagradable conmigo, me dijo que "solo podía ver parte de lo que había en la computadora"; muy, muy poco profesional. Me entregó un montón de formularios para que los firmara después de preguntar mi nombre. Creo que todas esas chicas tienen muerte cerebral, todo el papeleo que me entregó fue para otra persona. La experiencia en general fue tan mala que traté de llamar a Persante (en lugar de Virtua), y cuando finalmente logré contactar a alguien en su oficina corporativa de Tennessee, la compañía parece haber cambiado de nombre pero con la misma estupidez y falta de responsabilidad. Dejé mensajes que nunca fueron devueltos. LA ÚNICA PERSONA CON LA QUE SIEMPRE podrá hablar es la persona que vuelva a pedir suministros (¡para que pueda gastar más dinero allí, por supuesto!). Esta empresa no tiene credibilidad ni responsabilidad alguna y no debería estar en el campo de la salud. Voy a llamar a mi compañía de seguros para ver si puedo conseguir mi equipo y suministros de CPAP en otro lugar y sugerirle que haga lo mismo. Ha sido bastante evidencia de que tratar con esta empresa será una pesadilla. EVITAR A TODO COSTO. ¿No es gracioso que ninguna de sus reseñas de "cinco estrellas" diga nada excepto una? Como si nadie se diera cuenta de eso.

Traducido