RUBINO

Repaso de Grand Lido SuperClubs

Me alojé aquí del 28 de diciembre al 4 de enero. L...

Me alojé aquí del 28 de diciembre al 4 de enero. La ubicación es excelente y las habitaciones están ordenadas. Nuestra habitación estaba impecable. Nuestro mayordomo Damari fue muy atento y nos brindó una gran experiencia. Sin embargo, realmente necesitan mejorar el servicio de bar y restaurante. A menudo faltan cosas o están agotadas. Por ejemplo, no más pajitas, no más mezcla de pin colada. El personal del bar y del restaurante parece estar molesto por los huéspedes. A menudo hablan entre ellos y dan pequeños saludos a los invitados. No hay servicio de piscina o playa. Por la mañana, en el buffet, tendrá que esperar entre 15 y 20 minutos para tomar un café simple. Habíamos reservado la experiencia culinaria con una comida de 7 platos y maridaje de vinos. Es una estafa. Ni siquiera cambian tus copas de vino entre servicio. Mezclan vino blanco y vino tinto. ¡Nunca había visto un servicio tan malo! Afortunadamente, Ashley, uno de los encargados de alimentos y bebidas, nos dio un reembolso completo (90 $ por persona). Aunque hay mucho personal en las instalaciones, el servicio personalizado no es una prioridad aquí. No se sentía como un complejo de cinco estrellas. Un 4 estrellas como máximo. Si mejoran el servicio y dan más formación a su personal, volvería a Grand Lido / Royalton.

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