Melanie Hepler

Repaso de Optimum RV

De Charles y Melanie Hepler, nuestro vendedor en e...

De Charles y Melanie Hepler, nuestro vendedor en el concesionario de Ocala era Gabe Valenzuela, parecía ser un buen tipo que trabajaba duro para mantener a su familia mientras hacía su mejor esfuerzo para ayudar a los nuevos clientes a encontrar la mejor casa rodante para nuevas aventuras. Originalmente compramos un RV 2011 Forest River Sunseeker Clase C. pagando a AGWS USA Travel Care $ 7,707.50 y el Gap pagó a AGWS $ 1.495.00. Lo tuvimos durante 2 semanas y descubrimos que tenía demasiados problemas y lo recuperamos. Honestamente, el concesionario no estaba contento con nosotros, pero nos permitió cambiarlo por un RV más nuevo con una GRAN pérdida financiera, en este momento no teníamos opciones. En este concesionario, cuando el vendedor le dice que será inspeccionado minuciosamente, impecable, motor, llantas, eléctrico, frenos ... lo que eso realmente significa es, y cito a un empleado en el lote "manejamos cada intercambio y si los frenos no rechinan es bueno ". ¡¡¡Increíble!!! Entonces, como parte del intercambio, está la cancelación de AGWS USA Travel Care $ 7,707.50 y el Gap pagado a AGWS $ 1,495.00, que se nos prometió que nos sería reembolsado dentro de 6 semanas. Han pasado 9 semanas y nuestro vendedor Gabe Valenzuela se niega a atender nuestras llamadas, nos cuelga, no nos devuelve los mensajes de voz y la oficina de finanzas tampoco nos devuelve las llamadas. Better Business Bureau tiene numerosas quejas sobre este negocio. Si lo hubiéramos sabido, NUNCA hubiéramos venido aquí. Envíe el reembolso que nos prometió.

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