Gary Gardner Repaso de Hampton Inn & Suites Phoenix-A...
La habitación estaba bien, ¡un empleado era el pro...
La habitación estaba bien, ¡un empleado era el problema! Reservé una suite familiar (2 camas queen 1 king). Tenían 2 toallas en la habitación y yo tenía 6 personas, así que fui y pedí 4 toallas más. El recepcionista me preguntó si tenía una máscara, le respondí que no. Me preguntó si podía conseguirme una máscara, le respondí que no. No hay problema en este punto, no me importa si preguntas ... Pero luego me trae 2 toallas, me las entrega con actitud y se vuelve para ayudar a otra persona. Simplemente me fui para no ser conflictivo y encontré un ama de llaves y conseguí mis otras toallas. Más tarde, fui a la recepción para preguntar por el gimnasio, que reservé. Cuando salía del vestíbulo, ella grita (con otros invitados en el vestíbulo) "no olvides tu máscara cuando regreses".
Regresé y le dije que en realidad tenía una exención médica para las máscaras, a lo que básicamente me dijo que debería haberles informado de mis exenciones médicas, condiciones, etc. ¿¡¿Desde cuándo el personal del hotel se ha convertido en la gente a la que le reporto mi información médica?!?! ¡Pensé que se suponía que debía seguir los consejos de mi médico! ¿Cómo nos hemos vuelto tan críticos como sociedad acerca de las máscaras que las personas a las que estamos pagando nuestro dinero nos tratan mal si no usamos una (por consejo de nuestro médico)?
Cuando le informé de su actitud al gerente, aunque él dijo que ella no debería tener esa actitud, en mi cara él todavía defendió sus acciones diciendo que la gente deja críticas negativas en línea, así que aquí está la mía. Si esto es lo que los motiva a hacer algo diferente, que así sea. No viole la Ley de Discapacidades de los Estados Unidos y me pida que le informe de mis condiciones médicas, ¡es ilegal! Reservé una habitación en otro hotel.
Comentarios: