Greg Gond

Repaso de Lazydays

La peor experiencia de servicio al cliente que he ...

La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido en todos mis años como propietario de una casa rodante. No escucharon mi declaración por teléfono sobre cuál era nuestro problema (que repito varias veces para que quede claro que lo entendieron), tuvieron que esperar una semana para obtener una cita de servicio. Una vez que llegamos allí, dijeron que no hacen ese tipo de trabajo. Así que estamos atrapados a 1000 millas de casa en otro lugar esperando que se completen las reparaciones. Les importa más vender vehículos recreativos que reparar vehículos recreativos. No puedo decir cuán decepcionados estamos mi esposa y yo por la total ineptitud del sistema de comunicación del equipo de servicio. Seffner, FL

**** Seguimiento
Agradecí la rápida respuesta a mi cumplimiento. Entiendo que la incapacidad de los centros de llamadas para registrar la información correcta, es la parte culpable en este asunto. Aunque no ayuda con nuestra situación actual, la compañía que nos contacta por teléfono significa un gran tratar con nosotros Volveremos a considerar Lazy Days en el futuro. Gracias de nuevo por su sincero interés en nuestra situación.

Traducido